Lettera del consumatore

Gentile Aduc. Le scrivo in merito ad un problema con la concessionaria BMW Vittoria in PISA. In data 15 Marzo ho portato la macchina di mia proprieta' una 320D per una verifica al concessionari suddetto. Il problema consisteva semplicemente in una saltuaria mancata accensione della spia di preriscaldamento. Ho chiesto gentilmente ai capi officina di essere informato sulla tipologia del lavoro da fare e del relativo costo. In data 16 Marzo ho ricevuto dall'officina una chiamata in cui veniva dichiarato un lavoro per un importo di 330 Euro al quale ho accettato telefonicamente. In data 20 Marzo non avendo notizie, ho contattato nuovamente la concessionaria e sono stato informato che durante i lavori i meccanici avevano troncato due delle candele di preriscaldamento nella testata del motore. In data 23 Marzo la concessionaria mi ha proposto un importo di 1243 Euro per ridare funzionalita' alla vettura, proposta che non ho accettato. Questa mattina addirittura ho provato a ritirare la vettura con la testata non utilizzabile e smontata insieme ad altri pezzi meccanici anch'essi smontati, ma mi sono stati chiesti addirittura 350 Euro per ritirare una macchina non funzionante contro i 330 Euro previsti per la riparazione. Vorrei gentilmente sapere quali comportamento sia saggio intraprendere. Cordiali saluti.
Alessandro, da Collesalvetti/Livorno