Lettera del consumatore

Sono una studentessa universitaria, e rappresentante di classe. Vorrei sapere come trovare le leggi che regolano il servizio universitario. Purtroppo combattiamo con un istituzione male organizzata che ci annulla appelli con comunicazioni tardive e tante altre cose che rendono veramente troppo duro il lavoro dello studente. Vorremmo essere informati anche per poter aiutare la nostra istituzione a capire che esistono regole da rispettare per il bene di tutti e per il buon funzionamento dell'istituzione stessa. grazie. Spero che potrete darmi un consiglio rapido.
Rossana, da Roma