Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 marzo 2006
Salve, sono da poco riuscito (grazie al vostro consiglio di mettere in mora tramite raccomandata A/R) a farmi riparare un guasto alla mia linea adsl da parte del mio gestore (Libero Wind), guasto che e' durato 2 mesi. Mi hanno detto che posso chiedere il rimborso per il periodo pagato in cui non ho usufruito del servizio. Ho telefonato a Wind e mi hanno detto che per ottenere tale rimborso (che sara' defalcato dalle future fatture) devo inviare un fax a loro. E' la procedura corretta? Puo' bastare un fax o devo inviare una nuova raccomandata? Grazie.
Sebastian, da Misterbianco
Sebastian, da Misterbianco
Risposta ADUC
La raccomandata a/r di messa in mora
clicca qui ufficializza le richieste e le da' la possibilita' di adire le vie legali se non ottenesse soddisfazione. La richiesta tramite fax affida il tutto alla buona volonta' del fornitore.
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