Lettera del consumatore

Vorrei avere un chiarimento "legale" su un problema abbastanza comune, ovvero la sostituzione di un apparecchio elettronico difettoso ancora in garanzia. Nel mio caso si tratta di un computer dell'Hp che ha manifestato per 4 volte lo stesso problema e che 3 volte e' stato riparato nella stessa maniera dall'Hp (sostituzione dell'hard disk), ma mai in maniera efficace. Alla quarta volta ho deciso di contattarvi per sapere se legalmente sono obbligati alla sostituzione del computer guasto con uno nuovo dello stesso modello, considerando che e' in garanzia e che tutti i loro precedenti interventi si sono rivelati inefficaci, nonostante il problema sia sempre lo stesso. Un particolare: la scadenza della garanzia avverra' a breve, a maggio, ma e' estendibile pagando 150 euro. Per ottenere la sostituzione mi consigliate di estenderla? Cordiali saluti.
Valerio, da Valmontone