Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 gennaio 2001
Spettabile ADUC, sono nella stessa situazione delle molte persone a cui e' stato attivato il servizio Teleconomy24 senza che lo avessero richiesto.
Ho gia' pagato un addebito di 18000 lire nella bolletta di ottobre. Ho telefonato subito al 187, e mi hanno assicurato di avere sistemato la situazione e che mi avrebbero rimborsato i soldi.
Invece, nella bolletta di dicembre, di nuovo trovo addebitate le 18000 lire. Inviero' senz'altro la raccomandata di diffida, ma intanto devo pagare (la bolletta scade il 15 gennaio)?
Ho gia' pagato un addebito di 18000 lire nella bolletta di ottobre. Ho telefonato subito al 187, e mi hanno assicurato di avere sistemato la situazione e che mi avrebbero rimborsato i soldi.
Invece, nella bolletta di dicembre, di nuovo trovo addebitate le 18000 lire. Inviero' senz'altro la raccomandata di diffida, ma intanto devo pagare (la bolletta scade il 15 gennaio)?
Risposta ADUC
Rischiare il -seppur contestabile- distacco del servizio per 18000, a noi non sembrerebbe opportuno: consigliamo di pagare e di richiedere (tramite la lettera di disdetta) il rimborso delle 36.000 lire entro un termine di 15 gg, minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali.
Rivolgendosi poi, se lo vorra', al giudice di pace.
Ha visitato il nostro settore "Diventa indagatore di Telecom"? Ci si accede dalla Home Page.
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