Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2006
Spett.le Aduc, sono circa 10 giorni che mio figlio e' rimasto senza linea telefonica, senza che vi sia stata alcuna richiesta di recesso da parte sua. Nonostante richieste scritte, mediante fax, o reclami al 191 prima e al 187 dopo, non e' riuscito a farsi riattivare la linea. Vi chiedo di fornirci qualche consiglio utile per sbloccare la situazione.
N. B.
- Tutte le bollette sono sempre state regolarmente pagate.
- Nessuna comunicazione gli e' stata inviata dalla Telecom per la detta sospensione.
- Nessun operatore Telecom gli ha dato spiegazioni circa la sospensione del servizio.
In attesa di una risposta, distintamente saluto.
Vincenzo
N. B.
- Tutte le bollette sono sempre state regolarmente pagate.
- Nessuna comunicazione gli e' stata inviata dalla Telecom per la detta sospensione.
- Nessun operatore Telecom gli ha dato spiegazioni circa la sospensione del servizio.
In attesa di una risposta, distintamente saluto.
Vincenzo
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare al gestore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima la rittivazione del servizio, e comunque di accreditarle sulla prossima bolletta quanto dovuto per il distacco del servizio (come previsto dalle condizioni generali di abbonamento che trova in avanti elenco) oltre ai danni che dovra' dimostrare e quantizzare al centesimo: clicca qui
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