Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, vorrei sottoporre alla vostra attenzione una cosa che per me non ha giustificazione. Ho fatto un ordine di dvd arretrati della rivista National Geographic Italia. L'ho fatto per telefono e alla fine, come da istruzioni, ho effettuato il versamento dell'importo pattuito con un bollettino postale. Fin qui, tutto regolare. Dopo qualche giorno, vista una mia precedente esperienza analoga di arrivo di un pacco (sempre dalla stessa ditta) dopo 3 (TRE!!!) mesi dal pagamento (c'era il Natale di mezzo, ma dal 17 novembre al 14 febbraio..)., ho telefonato per avere conferma dell'arrivo del mio pagamento. Mi e' stato risposto che ancora non l'avevano ricevuto ma che, comunque, l'avrebbero registrato non prima di 30 (TRENTA!!!) giorni dall'effettuazione. Ho espresso loro le mie perplessita' al riguardo ma, anche se gentilmente, mi e' stato risposto che le loro regole sono queste... Ho proposto di pagare in contrassegno, ma non si puo'. Non mi sembra che questo sia un comportamento corretto, anche perche' solo dopo che hanno registrato il pagamento, si degneranno di prendere in esame la spedizione. Ecco perche' l'altra volta ci hanno messo tre mesi!!! Mi rendo conto che questo non sia un caso scottante, quindi non mi aspetto soluzioni particolari ma ve lo segnalo perche', ancora una volta, ci troviamo di fronte a una decisione presa arbitrariamente da una azienda (non credo per ragioni logistiche) a scapito dei soliti consumatori. Grazie per il tempo che mi avete dedicato leggendo questa mia. Se vorrete, saro' a vostra completa disposizione per eventuali delucidazioni. Distinti saluti.
Roberto, da Arezzo