Lettera del consumatore

Salve, nel mese di GENNAIO 2006 ho aderito all'offerta del gestore telefonico "TELE2" che mi ha consentito il distacco da Telecom e di non pagare piu' il canone. (L'offerta TELE2 prevede il pagamento di 16,90 euro/mese comprensivi di tutte le telefonate urbane e interurbane, indipendentemente da durata e fascia oraria). Ora, da giovedi' 9 marzo 2006 ad oggi la mia linea telefonica e' guasta (non c'e' segnale e non posso ne' ricevere ne' effettuare telefonate). Ho contattato, piu' volte, il gestore TELE2 per segnalare il guasto e mi e' stato risposto che tutte le persone che hanno come operatore unico la suddetta TELE2 e prefisso telefonico 06 stanno avendo dei problemi di linea. Sui tempi di risoluzione della questione nessun accenno preciso. Ovviamente non ho alcuna intenzione di pagare a TELE2 il periodo in cui non ho avuto la possibilita' di effettuare telefonate (ho pero' attivato l'addebito diretto in banca della bolletta). Come posso fare? Come e' calcolabile il danno arrecatomi dalla mancanza - per un determinato periodo di tempo - di linea telefonica? Grazie per l'aiuto che vorrete darmi.
Sabrina, da Roma