Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2006
Egr. Sigg.
Vi scrivo in quanto sto' avendo dei grossi problemi con un'autovettura usata appena acquistata.
Premetto che l'autovettura e' stata acquistata a fine Febbraio 2006 e fin da subito ho notato un problema meccanico forse dovuto alle sospensioni anteriori. L'autovettura ha ancora un anno di garanzia della casa in quanto ha due anni e la garanzia si estende per 3 anni. Ho comunicato inizialmente il problema alla concessionaria telefonicamente e la settimana scorsa ho lasciato la macchina in concessionaria per la riparazione, ma purtroppo il problema non e' stato per niente risolto.
Questa settimana ho inviato un fax sollecitando una risoluzione del problema da parte della concessionaria. Mi hanno comunicato di riportarla per la sostituzione degli ammortizzatori. L'auto in queste condizioni penso sia anche pericolosa da guidare perche' ad ogni buca il rumore e la vibrazione nella parte anteriore e' veramente notevole. Volevo sapere se nel caso il problema non venisse risolto se posso riconsegnare la macchina al concessionario ed acquistarne una nuova (chiaramente il concessionario dovrebbe riconoscermi per l'auto usata lo stesso prezzo a cui io l'ho comprata) e se eventualmente c'e' una legge alla quale io possa fare riferimento in caso di contestazione.
Vi ringrazio per l'aiuto, un cordiale saluto
Paul. da Soliera
Vi scrivo in quanto sto' avendo dei grossi problemi con un'autovettura usata appena acquistata.
Premetto che l'autovettura e' stata acquistata a fine Febbraio 2006 e fin da subito ho notato un problema meccanico forse dovuto alle sospensioni anteriori. L'autovettura ha ancora un anno di garanzia della casa in quanto ha due anni e la garanzia si estende per 3 anni. Ho comunicato inizialmente il problema alla concessionaria telefonicamente e la settimana scorsa ho lasciato la macchina in concessionaria per la riparazione, ma purtroppo il problema non e' stato per niente risolto.
Questa settimana ho inviato un fax sollecitando una risoluzione del problema da parte della concessionaria. Mi hanno comunicato di riportarla per la sostituzione degli ammortizzatori. L'auto in queste condizioni penso sia anche pericolosa da guidare perche' ad ogni buca il rumore e la vibrazione nella parte anteriore e' veramente notevole. Volevo sapere se nel caso il problema non venisse risolto se posso riconsegnare la macchina al concessionario ed acquistarne una nuova (chiaramente il concessionario dovrebbe riconoscermi per l'auto usata lo stesso prezzo a cui io l'ho comprata) e se eventualmente c'e' una legge alla quale io possa fare riferimento in caso di contestazione.
Vi ringrazio per l'aiuto, un cordiale saluto
Paul. da Soliera
Risposta ADUC
Il concessionario le deve la garanzia prevista dalla legge sui vizi di produzione (un anno per gli acquisti usati: clicca qui). Per cui, se lei riesce con una perizia a dimostrare che si tratta di un vizio di tal fatta, potra' pretendere il dovuto, altrimenti no. Rispetto alla garanzia del produttore che invece ha utilizzato, dovrebbe verificare nelle specifiche condizioni quali siano i suoi diritti.
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