Lettera del consumatore

Cara aduc il 12 gennaio sono stato contattato dal gestore telefonico infostrada di mi proponeva dei piani telefonici vantaggiosi, da premettere che ero cliente telecom. il 14 gennaio mi richiamano ed io acetto il 27 gennaio mi chiamano al telefonino dicendomi che avrei avuto tre ore di disaggio per il cambio di linea dopo di che sarebbe tornato tutto a posto, dal 27 gennaio a tutt'oggi dopo due solleciti al giorno non riesco ancora a telefonare mi si viene detto sempre stiamo provvedendo a risolvere il suo problema, ora io vi chiedo cortesemente a chi mi posso rivolgere per risolv ere questo mistero di linea. grazie.
Sergio, da Catania