Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 marzo 2006
Gentili Signori, il mio problema riguarda l'attivazione di una linea Alice Free sulla nostra linea telefonica, ma senza alcuna richiesta da parte mia. Nel momento in cui ho reclamato la Telecom ha contestato che io, avendo pagato le prime bollette in cui si comunicava l'attivazione di questa linea avrei dunque tacitamente accettato questa loro iniziativa. Ora come posso difendermi in questa situazione visto che la Telecom stessa mi ha consigliato di rivolgermi ad una associazione che difende i consumatori? Grazie.
Carolina, da Montesilvano
Carolina, da Montesilvano
Risposta ADUC
Lei, pero', non ha mai utilizzato il servizio. Le consigliamo di intimare la disattivazione del servizio e il rimborso tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Inoltre, segua questa procedura per denunciare l'attivazione non richiesta: clicca qui
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