Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei avere la Vostra opinione sul seguente problema. Ho acquistato il 27 luglio dello scorso anno una fiat 600. Fin dall'inizio ho avvertito una rumorosita' eccessiva del motore in fase di avviamento, il rumore e' andato via via accentuandosi con il passare del tempo. In occasione del primo tagliando (sono passati poco piu' di 6mesi dall'acquisto) ne ho parlato con il mio concessionario che ha provveduto qualche giorno dopo allo smontaggio del motore stesso ed ha inviato alla fiat la richiesta di sostituzione. Questa richiesta e' stata respinta adducendo come motivazione lo stile di guida... I 4 pistoni del motore presentano delle raschiature "soltanto" sulla parte bassa del cilindro. Penso che sia impossibile motivare questo difetto con una cattiva condotta del veicolo, anzi penso che sia dovuto ad un difetto dei materiali o del processo di fusione dei pistoni. Ieri mi sono recato nuovamente dal concessionario che mi ha risposto di rivolgermi direttamente alla fiat (l'ho comunque avvertito dell'esistenza della legge 24/2002). Mi sono quindi recato alla sede centrale della Fiat, a viale manzoni, per parlare con un ispettore, ma con mia grande sorpresa non c'era nessuno dell'ufficio tecnico. L'unica persona disposta a parlare e' stata uno del settore commerciale a cui ho lasciato il mio numero per farmi richiamare appena un tecnico fosse tornato. In ogni caso, da oggi andro' quasi tutti i giorni in sede a cercare personalmente un ispettore. Ma nel frattempo cosa posso fare per tutelarmi da questa palese ingiustizia... Grazie dell'attenzione.
Alessandro, da Roma