Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2006
Ieri ho ricevuto dalla Autogerma una lettera per una campagna di richiamo della mia Golf. Ho provveduto a contattare la concessionaria a Bologna, la quale mi fissa un appuntamento per il controllo del guasto. Nel caso in cui in tale controllo si riscontrasse che il pezzo in questione e' veramente difettoso, la concessionaria dovrebbe trattenere l'auto per un giorno e mezzo, e se dovessi avere bisogno dell'auto sostituitivi, questa sarebbe A PAGAMENTO!! Ma come, fanno uscire auto difettose e poi invece di riconoscerti il disagio, DEVI ANCHE PAGARE?
Patrizia, da Sasso Marconi/Bologna
Patrizia, da Sasso Marconi/Bologna
Risposta ADUC
Non ci troviamo poi niente di scandaloso. Quello che la VW ha riscontrato e' un difetto di conformita' coperto da garanzia del produttore. A meno che il contratto di garanzia non preveda la possibilita' di avere gratuitamente un'auto di cortesia in caso di guasto, lei dovra' pagarsela. Questo non le impedisce eventualmente di chiedere al produttore un risarcimento del danno provocatole. Naturalmente dovra' prima convincere un giudice di pace. Se desidera chiedere il risarcimento, lo faccia prima con una lettera di messa in mora al produttore clicca qui ed eventualmente ricorra al giudice di pace.
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