Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2006
Venerdi' come quasi tutti i fine settimana mi sono recata presso un noto supermercato cittadino ed ho acquistato tra gli altri prodotti carne mista e misto salsiccia per cucinare il ragu'. Quando ho assaggiato per verificare la cottura ho masticato non solo carne ma un corpo estraneo (probabilmente 1 pezzo di osso) che mi ha provocato un forte trauma con notevole dolore ad un dente. Lunedi' mattina, persistendo il dolore, mi sono recata dal dentista che mi ha confermato che il dente a seguito del trauma subito si e' spezzato in due e non e' piu' recuperabile. Purtroppo so che diventa difficile dimostrare l'accaduto in quanto ho solo lo scontrino di acquisto della carne, la dichiarazione del dentista che avvalla quanto da me dichiarato e la testimonianza di un amico di famiglia presente in casa al momento del fatto. Sono veramente amareggiata e disperata per una situazione cosi' banale che mi ha procurato un danno grave (dovro' sottopormi ad un impianto per sostituire il dente mancante). Ho possibilita' di chiedere il risarcimento danni al supermercato? Come devo muovermi per far valere miei diritti e poter avere un risarcimento del danno avuto? Vi ringrazio per l'attenzione e in attesa di un vostro cortese parere porgo distinti saluti.
Imeide, da Parma
Imeide, da Parma
Risposta ADUC
Con la consapevolezza delle difficolta' che lei ha gia' rilevato, dovrebbe avanzare la richiesta al supermercato a partire da una messa in mora: clicca qui
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