Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2006
Buongiorno!
Tempo fa ho aderito all'offerta Teleconomy Internet dato che nella mia zona la Telecom non ha nessuna intenzione di attivare l'ADSL.
Il motivo della presente non e' per segnalare i diversi disservizi a cui sono costretto ma per l'immotivato e inaspettato cambio del numero a cui ci si collegava. Praticamente sono appena stato rediretto alla pagina di cortesia Telecom (http: //www. paginadicortesia. it/paginadicortesia. html), riporto testualmente:.
ATTENZIONE.
Dal 1° marzo 2006 per connettersi ad Internet in modalita' flat con Teleconomy Internet dovra' essere utilizzato esclusivamente il nuovo numero 702.0187.187 anziche' il numero 701.0187.187 (servizio Alice 1cent), che continuera' ad essere disponibile con tariffazione a consumo di 1 € cent al minuto piu' 12 € cent alla risposta (IVA inclusa).
In pratica Telecom non avendoci avvisato per tempo ci ha fatto connettere sempre al solito numero che e' diventato a pagamento, in sostanza ci ha rubato 4 giorni a 1 cent al minuto, fate un po' i calcoli.
Cosa ci consigliate?
Ringrazio per l'attenzione, vi saluto facendovi i meritati complimenti per il lavoro che svolgete!
Valerio, da Fluminimaggiore
Tempo fa ho aderito all'offerta Teleconomy Internet dato che nella mia zona la Telecom non ha nessuna intenzione di attivare l'ADSL.
Il motivo della presente non e' per segnalare i diversi disservizi a cui sono costretto ma per l'immotivato e inaspettato cambio del numero a cui ci si collegava. Praticamente sono appena stato rediretto alla pagina di cortesia Telecom (http: //www. paginadicortesia. it/paginadicortesia. html), riporto testualmente:.
ATTENZIONE.
Dal 1° marzo 2006 per connettersi ad Internet in modalita' flat con Teleconomy Internet dovra' essere utilizzato esclusivamente il nuovo numero 702.0187.187 anziche' il numero 701.0187.187 (servizio Alice 1cent), che continuera' ad essere disponibile con tariffazione a consumo di 1 € cent al minuto piu' 12 € cent alla risposta (IVA inclusa).
In pratica Telecom non avendoci avvisato per tempo ci ha fatto connettere sempre al solito numero che e' diventato a pagamento, in sostanza ci ha rubato 4 giorni a 1 cent al minuto, fate un po' i calcoli.
Cosa ci consigliate?
Ringrazio per l'attenzione, vi saluto facendovi i meritati complimenti per il lavoro che svolgete!
Valerio, da Fluminimaggiore
Risposta ADUC
Dovrebbe verificare con la massima precisione quando e' comparso questo avviso e, di conseguenza, se non ci sono stati tempi accettabili perche' questa novita' potesse essere recepita, quindi pretenda il rimborso del dovuto con una raccomandata A/R di messa in mora:
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Scriva anche al garante delle Comunicazioni chiedendone l'intervento http://www.agcom.it
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