Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2006
Spettabile Aduc, potete aiutarmi? Vi allego il testo inviato alla polizia postale spettabile polizia postale attenzione - urgentissimo segnalazione prelievo indebito.
Federico, da Padova
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In possesso della carta bancomat n° rilasciata da iwbank spa in data 03/03/06 alle ore 01.00 circa, a seguito di una verifica dei movimento del suddetto conto tramite il sito www.iwbank.it, ha verificato che sono stati eseguiti ed addebitati sul suddetto conto corrente n° 3 illeciti prelievi come di seguito indicato: prelevamento bancomat del 25/02/06 ore 18:03 a: paris drouot fra euro 250,00 prelevamento bancomat del 27/02/06 ore 13:42 a: paris levis fra euro 250,00 prelevamento bancomat del 26/02/06 ore 10:59a: paris montmar fra euro 200,00 nelle date suddette il sottoscritto Federico non si trovava a Parigi (Francia) bensi' a Padova (Italia) per documentabili motivi di lavoro presso aziende di cui si potra' produrre adeguata dichiarazione e testimonianza. Il sottoscritto richiede:
1) la rimessa in sicurezza del conto suddetto.
2) l'immediata restituzione delle suddette somme indebitamente sottratte a causa del fallace sistema di sicurezza utilizzato da iwbank spa, che evidentemente non riesce a garantire da simili indebite sottrazioni (che e' elemento fondante del contratto e della fiducia che una banca on-line deve garantire ai propri correntisti). Come devo procedere per fare valere i miei diritti di cliente derubato da un sistema on-line che fa' acqua come un colabrodo? Per favore aiutatemi, datemi un consiglio operativo ed efficace, contattatemi grazie e un cordiale saluto.
Federico, da Padova
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In possesso della carta bancomat n° rilasciata da iwbank spa in data 03/03/06 alle ore 01.00 circa, a seguito di una verifica dei movimento del suddetto conto tramite il sito www.iwbank.it, ha verificato che sono stati eseguiti ed addebitati sul suddetto conto corrente n° 3 illeciti prelievi come di seguito indicato: prelevamento bancomat del 25/02/06 ore 18:03 a: paris drouot fra euro 250,00 prelevamento bancomat del 27/02/06 ore 13:42 a: paris levis fra euro 250,00 prelevamento bancomat del 26/02/06 ore 10:59a: paris montmar fra euro 200,00 nelle date suddette il sottoscritto Federico non si trovava a Parigi (Francia) bensi' a Padova (Italia) per documentabili motivi di lavoro presso aziende di cui si potra' produrre adeguata dichiarazione e testimonianza. Il sottoscritto richiede:
1) la rimessa in sicurezza del conto suddetto.
2) l'immediata restituzione delle suddette somme indebitamente sottratte a causa del fallace sistema di sicurezza utilizzato da iwbank spa, che evidentemente non riesce a garantire da simili indebite sottrazioni (che e' elemento fondante del contratto e della fiducia che una banca on-line deve garantire ai propri correntisti). Come devo procedere per fare valere i miei diritti di cliente derubato da un sistema on-line che fa' acqua come un colabrodo? Per favore aiutatemi, datemi un consiglio operativo ed efficace, contattatemi grazie e un cordiale saluto.
Risposta ADUC
Ufficializzi la situazione in una raccomandata a/r di messa in mora
clicca qui da inviare alla banca, riproponendo le argomentazioni della sua lettera e allegando la denuncia formale fatta alla polizia.
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