Lettera del consumatore

Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito relativo al Conto Telecom Italia n. 2/06 a me addebitato per il periodo 1/12/2005 - 31/1/2006 e pari ad euro 394,50, segnatamente si contesta l'addebito della tariffa ADSL Alice per il periodo in oggetto (euro 301, 59). Nell'ottobre 2005 ho accettato di aderire all'offerta ADSL Alice gratuita, che, secondo quanto mi era stato comunicato, si sarebbe conclusa il 31 dicembre 2005. Pochi giorni prima di questa scadenza io telefonai al Servizio clienti Telecom 187 per disdire tale servizio, ed avvisare che non volevo passare al servizio a pagamento ADSL Alice Free. L'operatore che mi rispose mi assicuro' che l'offerta di ADSL Alice gratuita era stata prorogata fino al 31 gennaio 2006. A questo punto, rassicurato da questa notizia, ho rimandato la disdetta alla fine di gennaio: cosi', pochi giorni prima della cessazione del servizio gratuito ho ritelefonato al Servizio clienti Telecom 187, per disdire definitivamente il servizio ADSL. Ho provveduto subito ad inviare il modem ADSL all'indirizzo opportuno, (allego la ricevuta della raccomandata), e consideravo chiusa la questione. Durante il mese di febbraio ho ricevuto molte telefonate da operatori Telecom che mi offrivano di prolungare l'abbonamento ADSL Alice Free: pur rifiutando tale offerta, a tutti questi io ho chiesto conferma del prolungamento dell'offerta ADSL gratuita fino al 31 gennaio 2006, e tutti questi operatori mi hanno confermato le informazioni di cui ero in possesso. Allorche' ho ricevuto il Conto Telecom Italia 2/06, ho provveduto subito a contattare il servizio clienti, onde avere una spiegazione dell'addebito di un servizio che mi era stato proposto come totalmente gratuito. Con la presente chiedo di provvedere, in seguito al pagamento del Conto Telecom in oggetto, il rimborso dell'importo relativo alla tariffa ADSL Alice per il periodo in oggetto, ovvero euro 301, 59 + iva 20%. Distinti saluti.
Enzo, da Montevarchi/Arezzo