Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 dicembre 2000
Domanda 28 dicembre 2000
Ciao,
brevemente espongo il mio problema;
A Giugno 2000 chiesi l'attivazione a telecom di teleconomy non stop, il servizio e' iniziato a luglio, ad agosto ho dato disdetta tenendo il servizio solo per mesi 2, il tutto con lettere e fax di conferma dalla telecom per l' attivazione prima e per la disdetta poi.
arriva la fattura relativa il bimestre luglio agosto 2000, senza conteggio teleconomy, totale 1, 350, 000 lire! protesto e rischio di dover pagare, fortunatamente ho i fax telecom che confermano la cosa. un funzionario telecom di brescia certo sig. mirante cerca di farmi pagare il tutto a 24 lire al minuto, protesto ulteriormente e dopo 5 giorni ricevo le scuse con la nuova fattura, circa 270, 000 lire. il 19 ottobre ricevo da telecom la conferma di attivazione teleconomy non stop (per sett-ott. in poi), (premetto che dopo la mia disdetta non ne ho piu' fatto richiesta), invio immediatamente un fax seguito da lettera raccomandata comunicando che non ho aderito e non ne ho l'intenzione. Puntuale arriva la fattura con tariffa teleconomy non stop applicata, protesto telefonicamente al 187, invio raccomandata con ricevuta di ritorno, ad oggi trascorsi 15 gg. nessuno si e' fatto vivo, al 187 dicono che io ho fatto esplicita richiesta della tariffa!!! (come loro mi chiedono le prove io chiedo di voler vedere la mia richiesta scritta, loro dicono che non serve....non ci sto!... Io uso un'altra compagnia telefonica, e sicuramente il mio traffico telefonico con telecom non superera' le 30, 000 a bimestre, ora mi costringono ad avere la nonstop, per altro la prossima fattura sara' la stessa cosa. Aiuto per favore come ne posso uscire?

Risposta ADUC
Se ha gia' inviato le raccomandata A/R di contestazione e di diffida, puo' gia' rivolgersi, immediatamente, al giudice di pace, iniziando un contenzioso (eventualmente preceduto da una conciliazione).
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