Lettera del consumatore

Da alcuni mesi non pago piu' il canone telefonico a Telecom, bensi' a Infostrada. Dal 18 febbraio la mia linea e' isolata. A nulla valgono le segnalazioni, i fax, le chiamate di protesta: nessuno interviene, nessuno si degna di comunicarmi quanto durera' ancora il disagio. Infostrada sa benissimo che la procedura per tornare a Telecom e' complicata e costosa; ai suoi clienti convenie in ogni caso aspettare, tanto "il pacco" ormai e' stato rifilato.
Riccardo, da Roma