Lettera del consumatore

Salve! Scrivo perche' ho avuto un problema con libero Infostrada. Volevo attivare la linea ADSL con loro al costo di 16,95 Euro piu' 3 euro di modem al mese e in piu' devo fare l'allaccio telefonico. Ho chiamato l'operatrice al 155 e mi ha gentilmente comunicato che posso solo attivare ADSL flat o il "Tutto incluso", spendendo cioe' al minimo 40 Euro mensili. Quando ho chiesto il perche' di questa limitazione mi e' stato risposto "per vincoli tecnici" (che alla richiesta di altre spiegazioni non sono riuscita a capire quali). Preso atto di questa affermazione allora ho chiesto se potevo attivare un abbonamento Tutto incluso per poi cambiare successivamente in quello che a me interessava. la risposta e' stata nuovamente negativa sempre a causa di "vincoli tecnici"! L'offerta in questo caso scadeva oggi, ma comunque anche al prezzo intero di 19,95 mi sarebbe convenuto lo stesso. Ho guardato e riguardato le informazioni sul sito, ma nessuna clausola esiste che possa impedire persone nella mia stessa situazione a fare l'abbonamento da me richiesto! scrivero' allo stesso sito di libero, ma comunque questa mi sembra una bella e buona truffa!!!
Marianna, da Firenze