Lettera del consumatore

Buona sera, Vi scrivo per un problema che ho sul mio abbonamento ADSL anzi sui miei abbonamenti... Mi spiego, in origine avevo un abbonamento adsl con tin.it e tutto e' andato bene fino al giorno in cui ho deciso di cambiare operatore per risparmiare qualche euro... Mi sono abbonato ad Infostrada staccandomi anche da Telecom (linea telefonica). Sul sito internet o di Infostrada era scritto che avrei dovuta inviare la disdetta dalla linea TIN.it a loro e loro avrebbero pensato a tutto a inoltrarla a TIN.IT per disattivare ADSL e linea telefonica. Morale della favola, adesso mi trovo con 2 abbonamenti ADSL attivi e devo pagarli tutti e due perche' Infostrada non ha inviato la disdetta, o almeno da TIN.IT dicono di non averla mai ricevuta. INFOSTRADA di contro afferma di averla inviata ma non mi fornisce la documentazione per poterlo dimostrare. E' chiaro che l'errore e' stato commesso da Infostrada ma come faccio a farmi rimborsare le fatture che sto pagando i a TIN.IT per colpa loro? Spero di essere stato chiaro... Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione.
Francesco, da Firenze