Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2006
Ho fatto lavare un giubbotto in lavanderia lo sono andato a ritirare ed era irrimediabilmente rovinato. La lavanderia asserisce di aver rispettato le indicazioni di lavaggio il negozio dove e' stato acquistato il capo dice pero' che se sono state rispettate le indicazioni di lavaggio non sarebbe dovuto succedere niente. Io come posso fare e su chi mi devo rivalere?
Massimiliano, da Piacenza
Massimiliano, da Piacenza
Risposta ADUC
E' difficile stabilire come siano andate le cose, ma se fossero effettivamente state rispettate le indicazioni di lavaggio il problema potrebbe presumersi dovuto ad un vizio di produzione del giubbotto (una valutazione del genere va fatta in relazione all'eta' del capo e a quante volte e' stato gia' lavato) e cio' sarebbe contestabile al venditore (nei due anni successivi all'acquisto, non oltre). Dovra' cercare di fare chiarezza, magari consultando una persona esperta in materia (tessile, presumiamo). Successivamente potra' decidere a CHI rivolgere le sue contestazioni, iniziando con l'invio di una messa in mora (attenzione, non perda tempo, il termine per contestare il danno -alla lavanderia eventualmente- e' di otto giorni): clicca qui
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