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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 febbraio 2006
Domanda 28 febbraio 2006
Nel mese di novembre 2004 ho acquistato una Citroen C3 presso la sede di via tiburtina a Roma. L'automobile viene usata giornalmente da mia moglie per andare al lavoro. Dopo un anno senza alcun problema, l'automobile ha cominciato a non partire la mattina. Mia moglie ha cominciato ad avere un rapporto quasi giornaliero con il centro assistenza dove ha ricoverato l'automobile per tre volte (12.01.06 - 02.02.06 - 23.02.06), in base alle ricevute che mi hanno rilasciato, hanno fatto molte sostituzioni di pezzi ed ogni volta mi hanno assicurato che era tutto a posto. Non ho subito danni economici anche perche' ho aderito ad una formula di garanzia a pagamento di 5 anni o 100 mila km tutto compreso, ma i disagi dal punto di vista lavorativo ed emotivo da parte di mia moglie sono tanti. Questa mattina l'automobile era di nuovo ferma e il carro attrezzi questa volta l'ha portata ad un'altra officina a Civita Castellana. Cosa posso fare per tutelare i miei diritti?
Giuseppe, da Mazzano Romano

Risposta ADUC
Intimi la risoluzione definitiva dei problemi e richieda un risarcimento danni tramite una raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui Questo passo ufficiale mettera' un punto fermo alla vicenda che potrebbe rendere piu' agevole la risoluzione del problema, eventualmente anche in sede giudiziaria. Consideri che se non venisse trovata una soluzione al piu' presto, l'atteggiamento della concessionaria diventera' sempre piu' insofferente e ai disagi si aggiungeranno i danni economici.
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