Lettera del consumatore

Salve, vi chiedo aiuto in merito al reclamo che ho esposto online sul sito di Poste Italiane in merito alla ricezione di un pacco con Postacelere Corriere Nazionale e che mi e' pervenuto distrutto. Il materiale contenuto nel pacco era un CD con dei dati molto importanti. Va da se che il valore dell'oggetto in se era di poche decine di centesimo ma il valore contenuto all'interno del CD era molto elevato. Vi riporto qui sotto il testo del reclamo che ho compilato: "Circostanze dei fatti ed eventuali ulteriori informazioni Come da mia segnalazione al vostro Contact Center 803160, avevo richiesto in data 23 febbraio 2006 (in mattinata alle 11) informazioni in merito alla consegna del pacco inviato via Postacelere Corriere Espresso Nazionale. Poiche' l'operatore mi ha detto che non era possibile ricevere questa tipologia di consegna direttamente all'ufficio postale, ho richiesto l'annullamento della consegna per consentire poi una spedizione a mezzo pacco ordinario del materiale che aspettavo. L'operatore mi aveva assicurato che sarebbe stata annullata la consegna. In serata sono tornato a casa e ho trovato nella cassetta delle lettere un pacco consegnato senza che io fossi presente e con il contenuto (un CD contenente dati molto importanti) completamente distrutto. Vi chiedo spiegazioni in merito a una consegna senza la mia presenza e al metodo utilizzato per trattare il materiale trasportato. Chiedo inoltre un risarcimento di 500 euro (il ripristino di questi dati richiedera' diverse ore di lavoro). per il materiale ormai andato perso e irrecuperabile. Se non avro' risposta a questa segnalazione, adiro' per vie legali nei confronti di Poste Italiane S.p.A. e nei confronti di SDA che ha effettuato la consegna. Vi informo che la presente segnalazione e' stata inviata anche all'ADUC Associazione Per i Diritti degli Utenti e dei Consumatori. In attesa di un gradito riscontro, porgo distinti saluti, David Cricca. "Ho paura che questa segnalazione vada a finire nel dimenticatoio di Poste Italiane... Salutandovi cordialmente, attendo una risposta a questa mia richiesta di aiuto. A presto.
David, da Milano