Lettera del consumatore

Cara Adus, sono Patrik, in data 18 febbraio 2005 ho acquistato presso un centro commerciale un telefono palmare del valore di 749 euro inviato, con regolare fattura. Il sito ufficiale della ditta produttrice distribuisce via internet gli aggiornamenti software da scaricare necessari all'update delle versioni ROM. Io in data 3 gennaio 2006 ho deciso di aggiornare il mio palmare e ho seguito tutte le istruzioni che venivano date dal sito ufficiale ma in seguito alla procedura il monitor e' morto! Ora dopo infinite e-mail con il produttore mi e' stato ribadito che il telefono palmare si e' danneggiato in seguito ad un urto e il sigillo garanzia risultava tolto, e che per ripararlo avrei dovuto sborsare circa 300 euro!! Io non so neanche dove sia il sigillo di garanzia in un telefono (come credo la maggior parte dei consumatori), inoltre non ho idea di come si possa aprire il suddetto! Vi allego di seguito le numerose comunicazioni inviate e ricevute a testimonianza della mia ragione dalle quali si possono capire i particolari della vicenda, e Vi chiedo cosa posso fare per difendere i miei diritti di consumatore truffato! Grazie.
Patrick, da Jesolo Lido