Lettera del consumatore

Ho comprato con mio padre e un amico su questo sito, di vendita online di cd dvd accessori, http://www.dvdrohlinge24.com/catalog/default.php Siccome il pacco, secondo loro, superava i 30 kili dovevo pagare invece di 10 euro 20 euro ok tutto chiaro e si paga. Poi arrivano due pacchi e non uno, e la somma dei due pacchi non arriva a 30 kili!!! Tutto documentato dalla bolla sda del corriere di consegna. Poi nel primo pacco sono arrivati 30 custodie cd sottili (slim) completamente rotte. Una settimana per contattare gli addetti sul sito che parlano male italiano o che ti rispondono in inglese o tedesco!!! Fatto un documento di giuramento che sda ha rotto nel trasporto le custodie, ci danno un buono sconto del valore delle custodie (3 euro e novanta cent) dopo aver speso 4 euro di fax e mandato una ventina di mail. Cosi' obbligati ad ordinare ancora sul sito, cosa che non vorrei piu'fare... Adesso da due giorni aspettiamo risposta dal sito sui 10 euro ma non riceviamo niente. Aspetto ancora oggi risposta. Grazie, salve.
Alberto, da Milano