Lettera del consumatore

Cara Aduc, Ho acquistato a dicembre del 2005 una stufa "Idrofox" della Edilkamin. La Edilkamin consiglia per la pulizia della stufa l'uso di un aspirapolvere - senza specificare meglio il modello. Eseguendo la pulizia giornaliera della stufa mi si e' intasato il filtro dell'aspirapolvere e la stanza - come anche i miei polmoni - si e' riempita di cenere molto sottile. Questo mi e' capitato con altri due aspirapolvere di marche diverse (Samsung - AEG - De Longhi). Chiedendo delle informazioni piu' specifiche alla Edilkamin su quale tipo di aspirapolvere utilizzare senza combinarsi come uno spazzacamino e chiedendo il rimborso per l'ultimo aspirapolvere acquistato mi hanno inviato via e-mail il solito foglio d'istruzioni che mi consigliano l'uso di un aspirapolvere (ma quale?). E possibile ottenere il rimborso dell'ennesimo aspirapolvere acquistato, visto che tutti e tre sono diventati comunque inutilizzabili per l'uso domestico perche' che non appena li accendo esce un nuvoloso nero che riempie la stanza? Vi ringrazio.
Cornelia, da Pago Veiano