Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2006
Buon giorno, oggi pomeriggio ho acquistato presso il negozio UNIEURO di Muggia (Trieste) un notebook marca TOSHIBA. Premetto che lo stesso non e' stato da me provato in negozio in quanto la confezione era sigillata. All'arrivo a casa appena acceso mi accorgevo delle presenza di 1 pixel non funzionante sullo schermo LCD. Immediatamente reimballavo tutto e 40 minuti dopo averlo acquistato mi ripresentavo al negozio chiedendo la sostituzione. Tralasciando il modo con cui sono stato trattato, mi veniva negata la sostituzione in quanto il produttore (egli e nessun altro) ha stabilito che sotto la soglia dei 3 pixel non funzionanti non esiste sostituzione ne riparazione in garanzia e che comunque lo stesso era gia' stato usato (acceso e spento in circa 10 secondi). Vorrei avere un vostro parere in merito. Ringraziando porgo distinti saluti.
Marco, da Trieste
Marco, da Trieste
Risposta ADUC
Le hanno detto bene probabilmente per quanto riguarda la garanzia del produttore (a meno che questo non sia nel bel mezzo dello schermo e quindi dimostrabilmente fastidioso). Lei pero' puo' avvalersi della garanzia di due anni a carico del venditore clicca qui in quanto non e' specificato il minimo numero di pixel rotti. Eventualmente lo faccia con una lettera di messa in mora al venditore clicca qui
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