Lettera del consumatore

Colgo l'occasione per ringraziarvi della possibilita' di raccontare un episodio di disonesta' acuta: nei giorni 8 e 10 febbraio 2006 mi reco presso un centro TIM della mia zona al fine di acquistare un totale di 2 TIM card nuovo numero con ricarica compresa di euro 5 ciascuna. Il titolare, terminata la compilazione dei moduli necessari ha richiesto a saldo un importo pari a euro 20 ciascuna. Senza batter ciglio ho proceduto al pagamento a mezzo carta di credito. Trascorso qualche giorno vengo a conoscenza del prezzo che gli altri centri TIM della zona applicano per lo stesso tipo di TIM card contenenti euro 5 di traffico prepagato, la tariffa di euro 10, esattamente la meta'. Ho quindi deciso di contattare il 119 per chiedere informazioni al riguardo; il mio interlocutore conferma che il prezzo stabilito per quel genere di TIM card e' pari ad € 10 e mi suggerisce di risolvere il disguido pacificamente chiedendo di persona il rimborso della somma prelevatami in eccesso. La mattina successiva parlo con difficolta' di reperibilita' con il titolare, esponendo il problema, ma questi si e' rifiutato categoricamente di rimborsare alcunche', anzi, si e' addirittura alterato pronunciando parole che riassunte fanno riferimento al mercato libero ed alla possibilita' di applicare qualsiasi prezzo, che tra l'altro asserisce esposto ma che ne' stamani, ne' i giorni degli acquisti ho avuto la possibilita' di scorgere, neanche quando gli domandato esplicitamente di indicarmelo; non ho potuto far altro che andar via, maltrattato e ferito nel mio orgoglio dato che successivamente voltandomi le spalle questi mi ha snobbato ed ha intrapreso un dialogo con un altro cliente. oltre che per la cifra, bassa si ma elevata rispetto al prodotto, questa e' un questione di principio. ho spedito un fax di reclamo alla TIM ed attendo risposta. Se denunciassi l'accaduto alla Guardia di Finanza avrei ragione di farlo o andrei solamente a rompere le scatole all'Arma? Colgo l'occasione per porgere I miei piu' cordiali saluti.
Francesco, da Marciana