Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2006
Cara Aduc, per prima cosa volevo ringraziarvi per i consigli che fornite. In particolare grazie ad essi, sono riuscito ad ottenere un rimborso da Telecom che, oltre al dovuto, mi ha rimborsato parzialmente anche il tempo che ho dovuto perdere per averne ragione. Ora ho un altro problema. Uno sbalzo di corrente mi ha "bruciato" la centralina dell'antifurto. Ho effettuato (con un elettricista) alcune misurazioni e ho scoperto che il voltaggio passa da 225, 227 volt a picchi di 250 volt e oltre. Posso chiedere a Enel una maggiore qualita' del servizio? Se tramite raccomandata avviso Enel che la riterro' responsabile di futuri danni, questo ha qualche valore? Posso richiedere un eventuale rimborso per i danni gia' subiti? Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilita'.
Gianni, da Cumiana
Gianni, da Cumiana
Risposta ADUC
Piu' che diffidare l'Enel per i futuri probabili problemi (che ha valore ma molto relativo), potrebbe intimare il rimborso dei danni che ha subito tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Mentre per la richiesta di maggiore qualita', se l'Enel "si potrebbe fare un baffo" della sua richiesta, forse una qualche considerazione potrebbe averla se facesse la stessa all'Autorita' dell'energia clicca qui
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