Lettera del consumatore

Spett. ADUC ho problemi con la linea ADSL e non so piu' cosa fare!!! In pratica dal mese di Settembre 2005 ho perso la connessione ADSL con TISCALI a causa di una loro manovra di upgrade della velocita'. Dal loro Call center mi e' stato detto di attendere la risoluzione del problema, ho atteso per due mesi ma inutilmente. Preso dalla disperazione, come previsto del contratto ho fatto la disdetta immediata che Tiscali ha accolto e dopo altri 2 mesi mi hanno annullato l'abbonamento il 16 dicembre dicendomi che mi avrebbero rimborsato i mesi pagati senza servizio.... e sto ancora aspettando. Ho fatto un nuovo abbonamento con libero ma non riesco ad attivarlo perche' ci sono problemi sulla linea, io credo che centri ancora TISCALI perche' se io faccio il numero per la verifica della consistenza ADSL di Telecom mi dicono che il provider ADSL attivo e' Tiscali. Da Tiscali mi dicono che la TELECOM ha comunicato a loro di aver liberato la linea in 3 gennaio 2006 e invece oggi 9 febbraio 2006 risulta sempre TISCALI. Ho provato a chiedere informazioni a TELECOM al 187 ma loro dicono che sono problemi di Tiscali. Spero che voi possiate consigliarmi su quello che posso fare!! Grazie per la vostra disponibilita' !! Cordiali saluti.
Roberto, da Busto Arsizio