Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2006
Molto scontento per l'adsl in Italia, pagare per un sevizio di 4 mega e navigare come un analogico, per conoscenza vi mando lettera di protesta inviata il 07/02/06 per raccomandata a tele2:
Spettabile Tele2, io sottoscritto, titolare dell'abbonamento ADSL FLAT 4mega. Faccio presente che avendo problemi con la vostra adsl da quanto portata da 1280 a 4 mega, e non potento navigare decentemente, lamentanto navigazione lentissima alla pari di un modem analogico, cadute continue di linea, e' piu' volte interessato l'assistenza tecnica adsl, senza aver avuto nessun miglioramento. Chiedo mi venga effettuato il rimborso del canone adsl, il passaggio come consigliato dalla vostra assistenza tecnica alla 640 (sperando di risolvere il problema e avere una banda decente), oppure di sciogliere il contratto anticipatamente per vostra inadempienza. Di cio' per conoscenza un copia sara' mandata all'ADUC ". In vostro mancato riscontro saro' costretto ad adire le vie legali.
N. B. vi rendete conto che non e' giusto far pagare un canone per un servizio neanche lontanamente erogato? Vi consiglio di tenervi stretti i vostri affezionati clienti come lo scrivente.
p.s. cosa ne pensate?
Fabrizio, da San Cataldo
Spettabile Tele2, io sottoscritto, titolare dell'abbonamento ADSL FLAT 4mega. Faccio presente che avendo problemi con la vostra adsl da quanto portata da 1280 a 4 mega, e non potento navigare decentemente, lamentanto navigazione lentissima alla pari di un modem analogico, cadute continue di linea, e' piu' volte interessato l'assistenza tecnica adsl, senza aver avuto nessun miglioramento. Chiedo mi venga effettuato il rimborso del canone adsl, il passaggio come consigliato dalla vostra assistenza tecnica alla 640 (sperando di risolvere il problema e avere una banda decente), oppure di sciogliere il contratto anticipatamente per vostra inadempienza. Di cio' per conoscenza un copia sara' mandata all'ADUC ". In vostro mancato riscontro saro' costretto ad adire le vie legali.
N. B. vi rendete conto che non e' giusto far pagare un canone per un servizio neanche lontanamente erogato? Vi consiglio di tenervi stretti i vostri affezionati clienti come lo scrivente.
p.s. cosa ne pensate?
Fabrizio, da San Cataldo
Risposta ADUC
Ringraziamo della lettera che, pero' non va bene, perche' dovrebbe formularla, come propedeutica per fare ricorso in giudizio, sotto forma di messa in mora: clicca qui Quindi le consigliamo di reinviarla facendo riferimento alla prima.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti