Lettera del consumatore

Gent.ma Aduc. Anzitutto sono lieto del Vostro lavoro e operato a tutela del consumatore. Spero che possiate portarlo avanti con successo e con sempre piu' dedizione. Gradirei cortesemente un'informazione diciamo tecnica. Nella Vostra Associazione e' possibile ricevere un tipo di assistenza piu' mirata e personale, oltre quella on line? Ve lo chiedo perche' vorrei venire a capo di un problema sorto tra me e la De Agostini, e che e' diventato veramente esasperante all'ennesima potenza! Dopo aver esaminato la mia situazione in rapporto al Codice Civile, al Codice Penale, al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e alla DIRETTIVA 93/13/CEE recepita con la legge n. 52 del 6 febraio1996, che ha trovato poi applicazione nell'art. 1469 bis e seguenti del Codice Civile, ritengo che la De Agostini abbia assunto un atteggiamento molto scorretto nei miei confronti. Le conseguenze sono tutte a mio danno. A tal fine ho preparato un memoriale difensivo dove ho messo in chiaro tutta la situazione con annessi dati e contratti. Non pretendo certamente trattamenti di riguardo, ma, nel caso possiate indicarmi il modo piu' saggio di portare avanti la vicenda, Vi saro' immensamente grato qualora mi facciate conoscere come Voi interagite con il consumatore in difficolta'. Non e' per fare della stupida retorica dicendo frasi del tipo... "mi iscrivo cosi' Voi...". So bene che tutto ha dei costi e nessuno puo' regalare ingenuamente. Pero' credo che davanti a delle asinerie commerciali spudorate occorre l'aiuto di persone motivate (non da odio) per non farle prevalere ingiustamente. In attesa di una Vostra gradita risposta Vi invio i miei piu' cari saluti.
Matteo, da Colosso