Lettera del consumatore

Spettabile associazione. L'ultima bolletta Telecom (con scadenza pagamento 15 febbraio) che ho ricevuto e' molto alta 310 euro. Ben 200 euro sono riferiti a telefonate internazionali con l'899. Puo' essere successo che mio figlio collegandosi ad Internet abbia beccato un dialer che ha trasferito il collegamento al suddetto 899. Io non so se abbia dato il suo consenso a qualche domanda di avvertimento perche' lui non si ricorda. I ragazzini in effetti danno sempre OK e vanno sempre avanti. Ho telefonato alla Telecom e l'operatore mi ha detto che avrebbe inoltrato la contestazione e mi avrebbe avvisato del risultato entro la data di scadenza della bolletta. Vi chiedo la procedura corretta da seguire e se ho qualche speranza di non pagare questi 200 euro. So gia' che anche nel mese di gennaio (prossima bolletta) ho ancora 112 euro per lo stesso motivo. E' chiaro che al momento ho sospeso qualsiasi collegamento ad Internet. Grazie tante per l'aiuto che potrete darmi.
Emanuela