Lettera del consumatore

In data 30/10/2005 ho acquistato presso il centro commerciale Carrefour di Marcon (TV) un congelatore marca BlueSky (marca prodotta e commercializzata da Carrefour). Il congelatore viene messo in funzione e posizionato in cantina dove viene aperto solo saltuariamente. Io verifico che funzioni ed effettivamente non presentava nessun problema e rispettava le promesse del venditore cioe' basso consumo e bassa rumorosita'. In data 22/01/2006 aprendo il congelatore mi rendo conto che il contenuto (carni e altri surgelati) e' scongelato e in putrefazione, dopo una verifica mi rendo conto che pur essendo in funzione (e' presente il rumore del motore) il contenuto non viene raffreddato. Il congelatore viene da me vuotato e ripulito per 2 volte, ma le parti plastiche interne dove erano appoggiati cibi puzzano comunque. Il giorno successivo (23/01/2006) telefono a Carrefour chiedendo una sostituzione del congelatore perche' a causa del guasto il contenuto putrefatto lo ha reso irrimediabilmente puzzolente e precisando che non avrei chiesto i danni per il contenuto se me lo avessero sostituito, mi sono offerto anche di effettuare il trasporto (80 km tra andata e ritorno). Mi viene detto che per la sostituzione devono parlare con i responsabili e che mi avrebbero richiamato, io non vengo contattato da nessuno e richiamo varie volte, finche' il giorno 3/2/2006 riesco a contattare (sempre con telefonate a mio carico) il responsabile grandi elettrodomestici il quale mi informa che la carrefour e' obbligata solamente ad eseguire la riparazione (quindi riparerebbe il guasto ma non si farebbe carico dell'eliminazione del cattivo odore) ma non intende sostituire il congelatore e per quanto riguarda i danni causati (il contenuto guasto) non sono obbligati a risarcirli poiche' io avrei dovuto accorgermi in tempo che il congelatore non funzionava piu'. Le mie domande a questo punto sono le seguenti: Io secondo la norma sulla garanzia dei beni di consumo in questo caso ho diritto alla sostituzione o al rimborso del congelatore? Posso chiedere i danni (contenuto del congelatore di cui non conservo scontrini) e le spese sostenute (telefonate/spese per l'eliminazione della carne/corrente elettrica consumata dal congelatore che era in funzione continuamente/tempo perso)? Se si come devo procedere? Vi ringrazio per l'attenzione.
Luca, da Nervesa della Battaglia/Treviso