Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, grazie per i Vs. consigli che leggo con interesse, ma ora sono a sottoporVi una richiesta che spero abbia buon fine. In questi giorni ho ricevuto la bolletta ENEL con scadenza 15.02.2006, l'importo supera i 1.000 euro, immaginatevi che colpo, quando abitualmente paghiamo dai 60 ai 70 euro. Ultimamente ci hanno cambiato il contatore, ma quello che mi ha sconvolto e' che guardando bene come hanno fatto i calcoli ho visto che hanno ripreso in mano tutti i consumi dal 22.05.2003 e cosi' via. Ho preso le bollette di allora e ho notato che nella descrizione della tariffa applicata nell'allora 2003 le voci erano poche ora sono sette e cosi' via per tutti i bimestri fino ad arrivare a quello attuale, arrivando cosi'' ad una cifra di 1.468.64di tariffa applicata piu' 230,67 di imposta erariale da qui hanno detratto quello pagato dal 2003 (non ho ancora potuto fare i conti se quello scritto sia esatto), il tutto piu' Iva del 10%. Anche qui mi fanno pagare l'Iva due volte, cioe' sugli importi gia' dati? (dovro' fare i conti). Ho telefonato se questo sia regolare, perche' sembra una catena di S. Antonio che non termina mai. Ho detto loro che almeno due volte l'anno ho visto il ragazzo venire a prendere i numeri, loro mi dicono di dire il nome del ragazzo, ovviamente anche se gli e' stato chiesto allora, ora nessuno piu' si ricorda, una volta che ci fa vedere che e' dell'Enel penso sia sufficiente. Anche a questi ultimi signori che mi hanno messo il contatore non ho chiesto la carta d'identita' perche' era evidente. Dicono che e' dal 2003 che non prendevano i numeri che appunto dica chi era questa persona. Penso che non sia corretto che facciano cosi', si e' vero potevamo noi comunicare i numeri, ma la mia situazione e' particolare in quanto chi ci abita e' mia mamma non vedente e io ci sono saltuariamente e le persone che sono con Lei e' gia' tanto che paghino alla scadenza. Comunque anche se fosse, ho sentito a Forum di rete 4, che non si puo' obbligare altri a fare dei lavori se questi non vogliono. art. 23 della Costituzione. L'Enel ha i propri dipendenti e quando vede che non arrivano i dati facciano qualcosa loro. Non siamo tenuti lavorare al posto loro. Quando ho telefonato l'addetto mi ha riferito che questo e' stato pubblicato sulla "Gazzettina Ufficiale" ho detto che non ho mai sentito parlare di gazzettina ma bensi' di gazzetta ufficiale. Si mi ha risposto e' quella, mi ha dato il numero di questa Gazzettina o Gazzetta che sarebbe il 42 del 26.09.1086. Certamente non puo' essere la G. U. perche' a Settembre si era arrivati a superare il numero 200, dunque dove e' stato pubblicato questo regolamento? Poi mi hanno parlato di una delibera nazionale 200/99. Come si possono trovare questi regolanti? Non vorrei pagare anche perche' ritengo che non sia giusto che ritornino indietro di quasi tre anni, e' una loro mancanza di organizzazione e non possono rivalersi sulla clientela. Mi hanno detto che possono rateizzare in quattro rate ma anche se fosse 260 euro piu' il consumo di quel periodo e' troppo e percio' impossibile a farcela. Tenga presente che ho mia mamma invalida e queste situazioni non fanno bene e certamente poco umano. Quando vado al supermercato e compro un prodotto che nel 2003 valeva 1o euro nel 2004 20 euro e nel 2006 30 euro, quando vado oggi non mi fanno pagare la differenza perche' quello era solo un acconto. Spero ricevere una risposta positiva e nel frattempo Vi ringrazio e saluto cordialmente.