Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2006
Salve Aduc desideravo un informazione, sono tre anni che mi reco a ROMA, presso l'IDI, ISTITUTO DERMOPATICO DELL'IMMACOLATA, per sottopormi a dei trattamenti di laser terapia. Abito in Sicilia, dunque ogni tal volta che vado a Roma devo sostenere spese di viaggio, pernottamento e due giorni di stipendio meno al mese. Per tre volte, di cui due di seguito, al mio appuntamento con il medico, mi si dice Signora siamo spiacente ma il laser e' guasto, nn possiamo eseguire il trattamento, torni tra 15 giorni! Cosa posso fare di concreto per fare si che cio' nn si ripeta piu? Posso chiedere risarcimento o altro? Aspetto fiduciosa una vostra risposta. Cordiali saluti.
Brigitte, da Capo Orlando
Brigitte, da Capo Orlando
Risposta ADUC
Potrebbe aiutare molto la consultazione del regolamento dell'istituto riguardo agli appuntamenti e alla loro annullabilita'. Potrebbero essere previsti, per esempio, degli adempimenti pretendibili da parte dell'istituto nel caso in cui, appunto, la terapia non fosse usufruibile. In questo caso potrebbe aver maggior successo una richiesta di rimborso, previo invio di messa in mora: clicca qui. Le consigliamo, comunque, il tentativo di trovare un accordo "amichevole", se non altro per far in modo di essere avvisata, le prossime volte, quanto salta un appuntamento.
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