Lettera del consumatore

Carissima ADUC, il 16 gennaio 2006 ho acquistato presso IKEA Padova due armadi e una cucina completa. I due armadi li ho portati a casa subito tranne i complementi interni che sarebbero arrivati la settimana successiva. Per la cucina ho fatto l'ordine (pagato 1800 euro) con tempi di consegna previsti per la settimana dal 7 al 14 febbraio 2006 da confermare. Per quanto riguarda gli armadi, i complementi interni dopo una settimana non erano presenti in negozio e dopo due settimane mi e' stato detto che dovevo aspettare un mese e mezzo oppure andare da Padova a Milano ad acquistarli. Cosi' ho dovuto fare, sostenendo le spese di viaggio e quindi con un costo totale dell'armadio - altrimenti inutilizzabile - di circa il 25% in piu' ieri sono andato a Milano e questa mattina mi e' arrivata una telefonata di Ikea nella quale mi si diceva che la cucina sara' consegnata nel periodo previsto ma non completa. Mancheranno due ante del lavabo. Dopo aver ricevuto ben sei telefonate da operatori che non sanno come gestire la questione rimbalzandosi la palla l'un l'altro, mi e' stato detto che o accetto la consegna in due tempi - la seconda con data da definire, o annullano l'ordine. Ho minacciato Ikea di ricorrere alla sede legale chiedendo la restituzione della somma spesa con gli oneri eventualmente connessi (interessi, danni, o quant'altro) e mi e' stato risposto di non fare minacce perche' le telefonate sono registrate (credo sia contro la legge se non viene detto all'inizio della telefonata). Vi chiedo per favore, di indicarmi a quali obblighi e' tenuto Ikea e se io posso pretendere la consegna della cucina intera nei tempi previsti o il rimborso del doppio della somma spesa (come avviene nei casi in cui il venditore non puo' piu' far fronte ad un impegno preso, credo) come nel caso della compravendita immobili. Sperando di avervi illustrato comprensibilmente la controversia, vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Angelo, da Rubano