Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2006
Ho acquistato circa tre anni fa un telefonino E-Tacs di Tim. Il due di gennaio/2005 la Tim ha dismesso il servizio E-Tacs per sostituirlo con il servizio GSM Tim, lasciandomi senza servizio. Ho chiesto al servizio Tim (119), mi e' stato riferito che non ce niente da fare e che all'utente spetta solo una scheda per la conversione del numero sulla rete GSM. Ho le prove che la stessa Tim ha fornito ad altri utenti con lo stesso contratto una scheda GSM con un nuovo telefonino. Mi chiedo se il loro comportamento e corretto, e quali sono i miei diritti poiche' sono costretto ad acquistare un nuovo telefonino. Cordiali saluti.
Lucio, da Paola
Lucio, da Paola
Risposta ADUC
Premesso che non e' la Tim che ha deciso la dismissione di questa rete, ma la legge dello Stato, cediamo che lei si riferisca da una serie di promozioni che il gestore ha fatto negli anni precedenti, ma che poi ha cessato. Promozioni che non aveva obbligo di fare. Per cui i comportamenti scorretti non ci sembra che ci siano stati.
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