Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2006
Buonasera, sono un cliente che ha acquistato in data 27/01/06 una scheda video dal sito www.computerdiscount.it, nota catena informatica italiana. la scheda video in questione e' una Point of View 7800 GT del costo di 399 euro. Purtroppo aggrappandosi alla scusa che le immagini sono puramente indicative (ho gia' mandato una e-mail al sito ma hanno risposto come sopra), mi hanno consegnato un prodotto senza il gioco in allegato. Il link del prodotto e il seguente: http://www. computerdiscount.it/common/prodotti.asp? cod=FX.99 nella scheda tecnica si fa riferimento alle caratteristiche del prodotto, mentre alla voce "zoom" si puo' vedere il contenuto della scatola, con tutti i cavetti, manuale e il GIOCO!!! Come mi dovrei comportare? Posso richiedere che mi venga dato quello stesso prodotto? E in alternativa posso richiedere il rimborso totale visto e considerato che il prodotto non e uguale a quello che mi e stato dato? Grazie per l'attenzione porgo distinti saluti.
Adriano, da Trento
Adriano, da Trento
Risposta ADUC
Puo' richiedere cio' che le sembra piu' giusto perche' il suo acquisto ha un vizio di conformita'. Qui le norme che la tutelano e come valersene:clicca qui
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