Lettera del consumatore

Buongiorno, mi vedo costretta a chiederVi un aiuto e/o un consiglio. A Marzo 2005 ho disdetto l'abbonamento con SKY, ad Aprile 2005 ho ricevuto la lettera di SKY che aveva ricevuto regolare disdetta e dal 31 Agosto 2005 non ho piu' il segnale SKY. Quindi tutto regolare. Tutto regolare anche sul fronte pagamenti in quanto non piu' ricevuto richieste di pagamenti in quanto i precedenti erano tutti regolari. Ora mi chiedo, visto che sono gia' passati diversi mesi ed hanno gia' eseguiti appunto i controlli sui pagamenti, dovrebbero restituirmi la caparra del decoder preso a noleggio e quindi io dovrei restituire lo stesso. Al momento non ho ricevuto alcuna richiesta quindi ho cercato di contattare SKY per avere informazioni, ma il n. non serve a nulla in quanto non ho il cod. cliente, quindi che numero devo contattare? Ho cercato in rete, ma non ho trovato nulla! Potete aiutarmi? Grazie.
Raffaella, da Parma