Lettera del consumatore

Gentile Aduc sono una signora di 86 anni e' come da e-mail ho mandato i punti alla Parmalat e' non mi vogliono dare il lettore dvd dvx ecc ho speso molti euro per raccogliere pensate 1400 punti per un lettore dvd che ne vale 50 euro si chiede un vostro intervento, grazie.
Eufemia
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Gentile Signora, come preannunciato abbiamo provveduto a trasmettere il Suo sollecito alla ditta incaricata di effettuare le spedizioni postali degli omaggi che fornisce informazioni dirette al numero telefonico 02 927910525, cosi' come indicato sul regolamento del Catalogo. In via eccezionale, in considerazione delle informazioni personali di cui ci ha voluto metterci a parte, abbiamo provveduto, in Sua vece a chiedere informazioni circa la Gentilissima Signora, per quanto riguarda la Sua richiesta, non abbiamo compreso se la promozione alla quale ha partecipato e' quella in corso denominata: Il fiore della freschezza, ne' ci ha indicato quando orientativamente ha spedito per Raccomandata la tessera. Nel caso voglia informarci sui dati sopra indicati sara' nostra cura trasmettere il Suo sollecito alla ditta incaricata di effettuare le spedizioni postali dei premi. Per avere informazioni dirette e piu' veloci sullo stato di evasione della Sua tessera, Le ricordiamo che e' disponibile il numero telefonico 02 927910525, cosi' come ben specificato sull'ultima pagina del catalogo. Nel rimanere a disposizione per eventuali ulteriori informazioni, al Numero Verde sotto indicato, porgiamo i piu' cordiali saluti.
Servizio PR Consumatori N. B. Ricorda di specificare il nome della PROMOZIONE. Se attendi una risposta indica il Nome e Cognome indirizzo. Gentile manager della Parmalat, sono una signora di 86 anni vivo ad Irsina in provincia di Matera, ed ho partecipato alla grande raccolta per avere dopo tanti sacrifici per raccogliere i punti il lettore dvd che non ho ancora avuto come mai.