Lettera del consumatore

Durante il periodo degli sconti 2006 ho acquistato un capo di abbigliamento sportivo della marca Murphy and Nye al costo di euro 100. L' ho lavato in casa seguendo scrupolosamente le modalita' di lavaggio indicate nella targhetta interna. Mi sono accorta che lo sfondo bianco del capo si e' macchiato del colore scuro dei bordi delle maniche e del cinturino. Ho esposto il problema al venditore chiedendo o la sostituzione del capo o il rimborso. Questi mi ha risposto che potra' accogliere la mia richiesta soltanto se la ditta produttrice gli rimborsera' prontamente la spesa del capo difettoso, contrariamente dovro' trattenere il capo difettoso o in via amichevole potro' essere agevolata con una riduzione parziale del costo. Io ritengo di non essere tutelata come consumatrice perche' ho acquistato direttamente al negozio al dettaglio e non devo subordinare la mia pretesa alla decisione della casa di produzione. Pretendo la sostituzione o il risarcimento della somma per intero direttamente dal venditore, non accetto compromessi. Preciso che il reclamo e' stato fatto tempestivamente.
Carla, da Palermo