Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2006
Ho spedito a mia spese ad Lg Italia un Prodotto di memorizzazione informatica difettoso ed in garanzia, dopo aver ottenuto da loro l'R.M.A., questo il 21 Dicembre 2005. Malgrado le mie telefonate, mail, fax, mi rispondono che non hanno il prodotto e che appena sara' loro in possesso me lo invieranno. Possibile, devo solo aspettare?? Grazie per una cortese ed eventuale risposta.
Marco, da Castigliole
Marco, da Castigliole
Risposta ADUC
Se lei ha ricevuto indietro un avviso di ricevimento della sua spedizione (e quindi e' certo che la ditta l'abbia effettivamente ricevuta), potra' richiedere la restituzione del prodotto riparato con una lettera di messa in mora clicca qui in cui stabilisce lei i termini entro i quali deve avvenire. Se invece non avesse l'avviso di ricevimento dovrebbe -prima di fare la messa in mora- rivolgersi alle Poste o al corriere tramite cui ha effettuato la spedizione per capire se il pacco e' effettivamente giunto a destinazione.
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