Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2006
Spett. Aduc. Vi scrivo in merito ad un problema che ho con una macchina che ho acquistato 15 mesi fa: la macchina e' una Renault Megane. Da quando l'ho presa mi ha dato innumerevoli problemi, solo questo mese il carro attrezzi mi e' venuto a prendere per ben 3 volte. Praticamente ogni 2-3 mesi mi lascia a piedi (ogni volta di Sabato???). Visto i costanti guai che mi crea quest' auto (tra l'altro qualcuno non ancora risolto: come infiltrazione d'acqua dalla capotta) e considerato che tra pochi mesi scade la garanzia cosa posso fare? Potrei chiedere la sostituzione?
Andrea, da Monserrato
Andrea, da Monserrato
Risposta ADUC
La sostituzione e' prevista solo nel caso in cui la riparazione non sia possibile per motivi logistici (per esempio se non esistono pezzi di ricambio, ecc.) o se troppo onerosa per il venditore. Non ci pare il suo caso, e quindi dovrebbe provvedere a pretendere la riparazione di tutti i guasti prima della scadenza della garanzia. Se questi problemi persistono (e quindi potra' dimostrare che sono dovuti a guasti non riparati efficacemente prima della scadenza della garanzia), potra' richiedere che vengano risolti a carico del venditore anche dopo i due anni dall'acquisto.
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