Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2000
Ho ritardato il pagamento di una bolletta ENEL (scadenza 22/08/2000 pagata il 27/09/2000). Non ero presente a casa il 09/10/2000 giorno in cui mi hanno sigillato il contatore. La sera dopo aver chiamato il numero verde ENEL alle 21, 30 circa sono venuti a riallacciare il mio contatore.
on l'ultima fattura (scadenza 22/12/2000) mi sono state addebitate £.98.000 per spese di distacco e riallaccio fornitura. La mia domanda e’ la seguente: e’ giusto pagare le spese per il distacco anche se al momento del distacco il pagamento era gia’ stato eseguito?
on l'ultima fattura (scadenza 22/12/2000) mi sono state addebitate £.98.000 per spese di distacco e riallaccio fornitura. La mia domanda e’ la seguente: e’ giusto pagare le spese per il distacco anche se al momento del distacco il pagamento era gia’ stato eseguito?
Risposta ADUC
Puo' contestare, chiedendo il rimborso del danno, specificando che il pagamento era stato effettuato prima del distacco ed evidenziando l'inopportunita' del distacco: non ha senso distaccare un servizio per un fatto -l'omesso pagamento- che e' gia' stato sanato, proprio perche' lo stesso e' finalizzato a punire tale omissione e indurre a saldare le cifre dovute. Invece, dovra' pagare la mora del pagamento avvenuto in ritardo. Quindi, contesti tramite raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per il rimborso di quanto pagato indebitamente, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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