Lettera del consumatore

Vi ringrazio in anticipo per la risposta. Il 16/07/05 ho acquistato un dvd recorder Philips presso un rivenditore di zona. Il 02/12/05 causa il non funzionamento del lettore dvd, l'ho portato di persona al centro assistenza Philips di potenza e dopo 45 giorni, quindi il 16/01/06 dopo una telefonata del 13/01/06 con la quale mi informavano che il prodotto era stato riparato, sono andato a ritirarlo. Dopo averlo montato ho riscontrato che il problema non era stato risolto. Deducendo quasi sicuramente che non era stato riparato. Il giorno 17/01/06 l'ho riportato di nuovo al centro assistenza. Il giorno 18/01/06 ho chiamato al centro assistenza generale Philips, per esporre il problema e loro mi hanno risposto che dovro' attendere altri 15 giorni per avere una risposta. Chiedo a voi cosa posso fare. Posso intraprendere qualche azione direttamente al centro assistenza Philips dove e' stato portato?
Leonardo, da Ruoti