Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 gennaio 2006
Domanda 23 gennaio 2006
Gentile Aduc scrivo per chiedere consiglio su come comportarmi con il gestore della mia ADSL LIbero Infostrada poiche' il collegamento e' lentissimo e all'assistenza clienti non fanno niente nonostante i miei reclami. Il test e' stato effettuato sul sito di Libero e il risultato e' che non rileva nemmeno la banda minima garantita. Il problema dura da circa 15 giorni. Grazie anticipatamente porgo. Distinti saluti.
Gennaro, da Villarica/Napoli

Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare al gestore una raccomandata A/R in cui fa presente la situazione, ricordando che se un servizio viene venduto ad un livello di picco di xx Mega, quantomeno ci si deve attendere uno standard attestato sul 50% e non a meno del 10% come quello attuale e senza mai andare oltre. Ragion per cui li ritiene inadempienti e sciolto il contratto per loro inadempienza. Chieda conferma della loro accettazione e liberatoria del vostro rapporto entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Le consigliamo anche di segnalare la questione, con richiesta di intervento, all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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