Lettera del consumatore

Nel mese di Ottobre, in occasione del mio compleanno, il mio compagno mi ha regalato un paio di stivali nel punto vendita "Coccinelle S. p. a. " di Pescara per la modica cifra di euro 300,00, pensavo di aver fatto un buon acquisto e che mi sarebbero durati nel tempo, ma con dopo circa 15 giorni la suola si e scollata dal resto degli stivali. Anora sicura del mio buon investimento ho contattato la Societa' "Coccinella S.p.a." chiedendo di potermi recare presso un loro punto vendita di Milano o Pavia (dove risiedo) per la sostituzione degli stivali, ma l'impiegata mi ha risposto che dovevo consegnare gli stivali presso il loro punto vendita di Via Bigli Milano dopo di che gli stivali partivano per Parma (sede della societa') e dopo che il "Fornitore " li visionava mi avrebbero fatto sapere... Ho consegnato gli stivali e dopo qualche giorno ho telefonato per avere informazioni e mi e stato detto da un'impiegata dell'uff. commerciale che il "fornitore aveva saltato un passaggio di produzione. Ho chiesto che mi venissero sostituiti gli stivali e non rincollati perche ero sicura che comunque si sarebbero riscollati mi e stato garantito dalla stessa impiegata che gli stivali sarebbero stati nuovi. Dopo piu' di un mese dalla data di Acquisto ho commissionato il ritiro degli stivali ad un fattorino, poiche' lavorando e con un bimbo piccolo arrivare da Pavia in centro a Milano nel periodo natalizio e un impresa, finalmente rientrata in possesso dei miei stivali li porto dopo qualche giorno a far suolare da un calzolaio (perche' li vendono con la suola di cuoio e non ricoperta di plastica) il quale mi chiede " Signorina li faccio anche incollare?? " Chiaramente Vi lascio immaginare la mia delusione!!!!! Ormai con i tempi eravamo alle soglie del Natale ho ritelefonato presso gli uffici di Parma e la signorina con coi avevo sempre parlato e indirizzato la mia corrispondenza miha risposto che se volevo potevano farmi un buono da spendere presso i loro punti vendita e che quelli erano gli unici stivali. Ora io ho acquistato un paio di stivali perche mi servivano non mi interessa acquistare una borsa (prevalentemente commercializzano borse e articoli di pelletteria) o altro. Posso richiedere un rimborso della cifra da me versata??? Oppure, anche se ormai non mi fido piu', chiedere che mi vengano sostituiti nuovamente gli stivali??? Riusciro' ad indossarli prima della fine dell'inverno????