Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2006
E' dal 12/12/2005 a oggi che sono senza linea telefonica per un cambio di utenza, nonostante solleciti fax mandati a Telecom Italia. Cosa devo fare per farmi rimborsare per un servizio che non ho. Grazie aspetto vostre notizie.
Lai, da Bollate
Lai, da Bollate
Risposta ADUC
Provi ad inviare un nuovo sollecito tramite messa in mora, riferendosi alle tempistiche che la stessa Telecom prevede (10gg o altro termine comunque concordato, art. 25 delle condizioni generali di abbonamento: clicca qui). I rimborsi richiedibili sono sia quelli previsti dalla Telecom per ogni giorno di ritardo (art. 26) sia quelli soggettivamente decisi. In caso di mancata accettazione o se il problema ancora non si risolvesse, dovra' essere tentata una conciliazione al CORECOM. Questo il documento di suo interesse: clicca qui
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